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コンサル時代に教わった 仕事ができる人の当たり前

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tags仕事術, コンサルティング, コミュニケーション, todo管理, 生産性, 会議, ノート術, kindle

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コンサル時代に教わった 仕事ができる人の当たり前

西原 亮 著の Kindle ビジネス書。著者がコンサルティング会社時代に上司から叩き込まれた「仕事ができる人の当たり前」を体系化した実践書。83件のハイライトから読み取れる内容を整理する。

中心テーマ：上昇ループ

仕事ができる人は「責任を果たす」→「信頼を獲得する」→「責任範囲を拡大させる」の上昇ループにうまく入ることで、どんどん大きな成果を出すとともに、自分を成長させ続けています。

この「上昇ループ」が本書全体の軸。各章のノウハウはすべてこのループに入るための具体的手法として位置付けられる。

主要テーマ別ハイライト

1. 「わからない」を素直に伝える

  • わからなければ「わからない」と認め伝えるスタンスをとる。疑問を解消するアクションにつながる
  • 自分がチームのボトルネックにならないよう、「恥ずかしい」「迷惑かもしれない」という感情から距離を置いて「わからないので教えてください」と素直にお願いする

2. 事実と主観を切り分ける

  • 情報を伝える際は「事実は〇〇で、私の主観は〇〇です」と切り分けることを意識する
  • 相手に正確に情報を伝え、正しいアクションを導く

3. 最小の作業で最大の成果（サボって成果を出す）

  • 99%の時間を情報収集から得られた示唆を考えるために費やすべき
  • 「共有したい情報はURLだけ送ったり、プリントアウトして蛍光ペンでハイライトすれば十分」
  • 無駄な作業を省き、最小の作業で最大の成果を出す
  • 「そもそも」という視点で業務を改めて見直し、必要のないことはサボる

4. シングルタスクの徹底

  • 仕事が進まない人ほど作業をマルチタスク化してしまう
  • シングルタスクのほうが集中でき、結果的に仕事も圧倒的に速く終わる
  • TODO をシングルタスク化するコツ：「考える作業」「探す作業」「ただやる（単純）作業」などの作業の性質や頭の使い方で TODO を分ける

5. コミュニケーション：言葉の定義と認識の齟齬解消

  • 言葉を定義しないと、議論のゴール設定が人によって異なり正しい解決策を導けない
  • 仕事の出発点は「言葉の定義」をすること
  • 「人の話を聞く」とは「認識の齟齬をなくす」こと
  • 質問する際は「自分はどう考えているか」を相手に伝えたうえで答えをもらう
  • 「仕事を任せられる人」になるには「自分の考え」を相手に伝えることが一番大切

6. Bad News First / Fast（バッドニューズファースト）

7. ゴール設定と逆算思考

  • 相手の期待を言語化し、合意するよう自ら動く
  • 「この業務は何が終わったら終わりなのか」を合意するように「自ら」動く
  • 「どうしたらいいですか？」ではなく「こうしたいのですが、いいでしょうか？」と自らの案を持ってコミュニケーションを取る

8. レバレッジの最大化

  • 自分1人の作業ではなく、他人やツールを最大限活用する
  • 「人を頼る人」は短期的には成果が落ちるが、時間が経てば人に任せるのがうまくなり出せる成果も大きくなる
  • 短期的に成果を出すのか、将来的に多く出すのか → プレーヤーとマネジャーの違い

9. TODO の分解と実行

  • 仕事を「実行可能な単位まで分解できるかどうか」が仕事ができる人とできない人を分ける分岐点
  • 仕事を分解するステップ：①最終のゴールを握る → ②道筋をつける → ③TODOを実行する
  • ゴール確認の4問：成果物の中身は何か？アウトプットの形式は？期限は？進め方のステップは？
  • 「確認する」TODOは人ごとにまとめて一括確認すると効率的
  • マネジャーは部下が実行できる単位にTODOを分解して指示する

詳細: TODOの実行可能単位への分解

10. スケジュール管理の2種類

  • 「いつ何があるか」（会議・移動など外的イベント）と「いつ何をするか」（自分の作業）の2種類を同時に組み立てる
  • 他者が絡むTODOかつ全体へのインパクトが高いTODOについてネガティブなことを想定して先に書き出す
  • 複数人が関わり依存関係にあるTODOほど優先的に進める

11. 会議のファシリテーション

  • 会議の目的を設定し「何が終わったら終わりなのか」を明言する
  • 会議の目的は端的に表そうとせず、「長ったらしい文章でいいので、より具体的に目的を書き切る」
  • 会議の終わりに「目的を達成したかどうかの振り返り」を実施する
  • できるファシリテーターの4要件：①目的をずらさない ②フラットな議論の場 ③抽象化と具体化 ④ネクストアクションで「誰が・何を・いつまでに」を明確化
  • 「誰が、何を、いつまでにするか」を参加者全員で握る

12. 議事録の書き方

  • 「誰が見ても間違いのない議事録」のポイント：
    • 形容詞・副詞を活用したあいまいな言葉は一切使わない
    • 誰が・何を・いつまでに・どこまで等の5W1Hで補足する
    • 会議の発言内容で不足があれば自ら発言し内容を補完する
  • 議事録担当者は書き起こすだけが仕事ではない。5W1Hで不足あれば自ら会議内で質問し言葉を補う責任がある

13. ノート術：1日1見開き・3項目構成

  • ノートは「① TODO ② TODOの障害 ③ 振り返り」の項目で分ける
  • 1日に「見開き1枚を使う」を徹底することで目的のページをすぐ見つけられる
  • 未完了のTODOに対して「なぜできなかったか」を翌日以降改善できるよう振り返る
  • 人間の成長を左右するのは「今日の活動を自分自身で振り返り、日々改善するかどうか」

14. 本の読み方（仮説読み）

  • ① まず目次を見る（内容は見ない） → ② 各目次で「何が書かれているか」の仮説を書く → ③ 各目次の該当箇所を読んで答え合わせをする
  • インプットにおいて一番吸収効率がいいのは「自分の考えとのギャップを感じたとき」
  • 「要約できなければアウトプットできない」
  • 書籍要約の3段構成：①書籍の要旨 ②具体的な内容 ③学び（ギャップ・活用方法）

15. 情報インプットの3観点

  • ①”What is it?”（それは何？）
  • ②”Why so?”（なぜそうなの？）
  • ③”So what”（だから何なの？）

16. 経済的自立

  • 「副業・会社設立・投資は、会社に依存せず経済的にも心理的にも自立するために必要な行動」
  • 本業以外の稼ぐ手段に早めにチャレンジし、失敗しても改善するPDCAを回す

関連概念

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