アンダーマイニング効果
外的要因(報酬・強制・評価)が内発的動機付けを損なう現象。もともと自分から楽しんでやっていた行動に外部報酬を与えることで、「報酬がなければやらない」という状態に変化してしまう心理現象。「過正当化効果」とも呼ばれる。
マネジメントへの示唆
山本 渉「任せるコツ」では、委任(丸投げ)において外的要因でやる気を削ぐ「アンダーマイニング効果」への注意を促している。
具体的なリスク:
- 強制的な依頼・命令口調 → 自律性の破壊
- 「やれ」という圧力 → 内発的動機が外発的動機に置き換わる
- 利己的な依頼(「私のために」)→ 相手の意欲を削ぐ
対策:
- 利己的依頼 → 利他的依頼へ変換する(相手の意向に沿う)
- 「欲求充足」——相手が何を得たいかを中心に置く
- 断れる余白を残し、自律性を尊重する
発見の背景
心理学者エドワード・デシ(Edward Deci)が1971年に実験で実証した。内発的動機付け研究(SDT: 自己決定理論)の重要概念として広く知られる。
識学との対比
識学の「モチベーションを与えようとするのは設計ミス」という主張は、アンダーマイニング効果の視点から見ると「外発的モチベーション管理の危険性を別の角度から指摘している」とも解釈できる。
関連
- 正しい丸投げ(委任マネジメント) — 委任時の注意点として言及
- 任せるコツ — 出典ソース
- エンゲージメント(従業員) — 内発的動機付けの結果指標
- 心理的安全性 — 自律性を守る環境条件
- 識学 — 別角度からのモチベーション管理論