プライオリティ・マネジメント(優先度管理)

定義

「自分の行動に優先順位づけをしていく技術」。すべての行動を「重要度」と「緊急度」の2軸でマトリクス化し、本来集中すべき仕事を特定する。

4つの象限

象限重要度緊急度
第1象限締め切り直前の重要案件・クレーム対応
第2象限リクルーティング・トレーニング・戦略立案
第3象限多くの会議・割り込み依頼
第4象限暇つぶし・不要な雑務

マネジャーにとっての核心

成果を出すために外してはならないのは第2象限の仕事

第2象限(事前対応)を増やすことで第1象限(事後対応)が減る好循環が生まれる。しかし多くのマネジャーは日常的に第1象限に追われ、第2象限に目を向ける余裕がない。

解決策:第1象限の仕事を委任する

マネジャーが委任する目的は「メンバーの成長の機会につながること」。委任しながら育成を兼ねる。

マネジャーの第2象限5仕事

リードマネジメントにおける、マネジャーが時間を確保すべき本質的な業務:

  1. リクルーティング — どんな人材をいつまでに採用するか
  2. マーケティング — 新規見込み客獲得・既存顧客フォロー
  3. トレーニング — マインド・知識・スキルの育成。マニュアル化も含む
  4. マネジメント&モチベート(M&M) — 1on1・食事などメンバーのモチベーション管理
  5. 同行指導 — 現場に同行しながらOJTで育成する

プライムタイム:毎日未来を考える専用時間を確保し、「自分の組織の未来とメンバーの成長計画」を考える。

パレートの法則との接続

パレートの法則:実行すべき業務のうち2割の優先事項をきちんと実行することが成果の8割を決定する。第2象限の優先事項に集中することで、最大の成果が得られる。

委任のチェックリスト

  • 育成の意図を持って委任する。放任しない
  • 第1象限の仕事を委任し、マネジャーは第2象限の領域の仕事に移行する
  • 任せるときは「なぜあなたに任せるのか」理由を伝える
  • 任せっ放しにせず、途中経過で求める報連相の基準を伝える

関連概念

ソース