7つの身につけたい習慣（リードマネジメント）
概要
橋本拓也のリードマネジメント体系における、マネジャーが身につけるべき7つの行動習慣。対となる「7つの致命的習慣（今すぐやめるべき）」とセットで提示される。
7つの習慣
1. 傾聴する（最も重要）
相手の話を途中で遮らずに最後まで聞くこと。先に答えを用意して誘導するようなことをせず、相手の発言を理解しようとする気持ちで聞く。
2. 支援する
相手の目的・目標を達成するために必要なアドバイスや情報提供を行うこと。「部下の目的・目標達成のために、自分が与えられるものは何か」を書き出して具体的に実行する。
3. 励ます
うまくいっていない・壁にぶつかっている人や、失敗してしまった人に対して、未来へつながるプラスの力づけをすること。批判はしない。「大丈夫、できるよ」と軽く言うのでもない。言葉よりも寄り添う気持ちが大事。
4. 尊敬する
相手を「自分よりも有能である」と考えて、具体的に自分より優れているところを言葉にして伝えること。「心で思っている」だけでは「伝えていない」と同じ。
「ここがすごい」「教えてほしい」「自分にはできない」「センスがある」
5. 信頼する
相手に対して「この領域で力を発揮してくれる存在である」と、信じて任せること。「目標達成できないんじゃないか」という気持ちよりも、相手を信じる方を選ぶ。時には親が子に示すような忍耐が必要。
6. 受容する
自分と意見が異なる場合に「いや、違う」と真っ向から否定しないこと。まず「なるほど、そうか」「君はそう考えたんだね」と一旦キャッチする。同調や受け入れは不要——あくまでも受け止め、理解する。
7. 違いを交渉する
（ハイライト抜粋では末尾カット。意見の相違をゼロサムでなく交渉で解消するアプローチと推測）
7つの致命的習慣（今すぐやめるべき）
外的コントロール（ボス・マネジメント）の代表的行動：
- 批判する
- 責める
- 罰する
- 脅す
- 文句を言う
- ガミガミ言う
- 褒美で釣る（自分の思い通りにコントロールする）
信頼構築の2原則
7つの習慣を実践する前提として、信頼構築の基礎が必要：
- 小さな約束を守る — 時間の約束が最も重要
- 陰で批判しない — 上司の陰口は自己正当化であり、絶対に信頼されない行動
信頼されていない人間のナンバーワンは「裏表があること」
対応関係
| 致命的習慣（やめる） | 身につけたい習慣（やる） |
|---|---|
| 批判する・責める | 励ます・受容する |
| 脅す・罰する | 信頼する・支援する |
| 褒美で釣る | 尊敬する・傾聴する |
関連概念
ソース
- 部下をもったらいちばん最初に読む本（橋本拓也）